Managed M365 für Unternehmen
Managed Microsoft 365 für Unternehmen in Mainz, Wiesbaden, Frankfurt und Umgebung
Mit Microsoft 365 arbeiten Ihre Mitarbeiter täglich mit E-Mails, Dateien, Teams, Kalendern und geschäftskritischen Unternehmensdaten. Doch die Plattform muss nicht nur eingerichtet, sondern kontinuierlich administriert, abgesichert, überwacht und weiterentwickelt werden.
Mit unserem Managed Microsoft 365 Service übernehmen wir den laufenden Betrieb Ihrer Microsoft-365-Umgebung. Wir kümmern uns um Benutzer, Lizenzen, Sicherheitsrichtlinien, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive und die zugehörigen Verwaltungs- und Sicherheitsfunktionen. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner und einen klar definierten Leistungsumfang zu planbaren monatlichen Kosten.
Ihre Vorteile
Zentraler Ansprechpartner
Mehr Sicherheit
Planbare Kosten
Proaktive Überwachung
Laufende Dokumentation
Wir übernehmen Verantwortung für Ihre Microsoft 365 Umgebung
Microsoft 365 ist heute weit mehr als ein E-Mail-System. Die Plattform bildet in vielen Unternehmen einen zentralen Teil der täglichen Zusammenarbeit und Kommunikation. Gleichzeitig entstehen durch Fehlkonfigurationen, unklare Berechtigungen, ungeschützte Benutzerkonten oder fehlende Datensicherungen erhebliche Risiken.
Als Managed Service Provider übernehmen wir die Verantwortung für den vereinbarten Betrieb Ihrer Microsoft-365-Umgebung. Dazu gehören die laufende Administration, Sicherheitskonfiguration, Überwachung, Dokumentation und Störungsbearbeitung. Bei Problemen koordinieren wir bei Bedarf auch die Zusammenarbeit mit Microsoft oder weiteren beteiligten Dienstleistern.
Unser Ziel ist eine Microsoft-365-Umgebung, die sicher, stabil, nachvollziehbar und auf Ihr Unternehmen abgestimmt betrieben wird.
Microsoft 365 läuft, aber ist es auch richtig abgesichert?
Viele Microsoft-365-Umgebungen wachsen über Jahre hinweg. Benutzer werden angelegt, neue Dienste aktiviert, Berechtigungen erweitert und externe Anwendungen angebunden. Häufig fehlt jedoch ein Verantwortlicher, der die gesamte Umgebung regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.
Typische Fragen sind:
- Sind die Benutzerkonten ausreichend gegen Angriffe geschützt?
- Sind Mehrfaktor-Authentifizierung und Zugriffsrichtlinien sinnvoll konfiguriert?
- Wer besitzt administrative Berechtigungen?
- Können ehemalige Mitarbeiter noch auf Daten zugreifen?
- Sind SharePoint- und Teams-Berechtigungen nachvollziehbar?
- Werden wichtige Microsoft-365-Daten zusätzlich gesichert?
- Wer reagiert bei Störungen oder verdächtigen Anmeldungen?
- Sind alle benötigten Lizenzen vorhanden oder werden unnötige Lizenzen bezahlt?
- Gibt es eine aktuelle Dokumentation der Umgebung?
Mit Managed Microsoft 365 werden diese Aufgaben nicht nur einmalig betrachtet. Wir übernehmen die laufende Betreuung und entwickeln die Umgebung gemeinsam mit Ihnen weiter.
Was ist in Managed Microsoft 365 enthalten?
Administration Ihres Microsoft-365-Tenants
Wir übernehmen wiederkehrende administrative Aufgaben innerhalb des vereinbarten Betriebsstandards, beispielsweise:
- Benutzer und Gruppen verwalten
- Lizenzen zuweisen und anpassen
- Rollen und Berechtigungen pflegen
- Exchange-Online-Einstellungen verwalten
- SharePoint- und OneDrive-Berechtigungen administrieren
- Teams- und Microsoft-365-Konfigurationen betreuen
- Sicherheits- und Compliance-Einstellungen anpassen
- Richtlinien und Transportregeln pflegen
Support und Beratung
Wir unterstützen Ihre Mitarbeiter und Ansprechpartner bei Fragen und Störungen rund um die enthaltenen Microsoft-365-Dienste. Gleichzeitig beraten wir Sie dabei, die vorhandenen Funktionen sinnvoll und wirtschaftlich einzusetzen.
Monitoring und Störungsbearbeitung
Wir überwachen die relevanten Microsoft-365-Dienste und reagieren auf erkannte Störungen. Bei herstellerbedingten Problemen übernehmen wir die Kommunikation und Koordination mit dem Microsoft-Support.
Sicherheits-Baseline
Wir konfigurieren sicherheitsrelevante Einstellungen nach einem abgestimmten Best-Practice-Ansatz. Dazu können unter anderem Identitätsschutz, Zugriffsrichtlinien, Authentifizierung, E-Mail-Sicherheit und administrative Schutzmaßnahmen gehören.
E-Mail-Sicherheit
Zum Sicherheitskonzept gehören abhängig vom gebuchten Paket beispielsweise:
- Anti-Spam- und Virenfilter
- Schutz vor gefälschten Absendern
- Anti-Phishing-Funktionen
- Prüfung gefährlicher Links und Anhänge
- Transportverschlüsselung
- Quarantäne-Funktionen
- E-Mail-Ausfallschutz
- zentrale E-Mail-Signaturen
Backup und Archivierung
Je nach Paket sichern wir E-Mails, Kontakte, Kalender sowie Daten aus OneDrive, SharePoint und Teams. Zusätzlich kann eine zentrale E-Mail-Archivierung Bestandteil des Services sein.
Dokumentation und Transparenz
Wir dokumentieren die betreuten Konfigurationen, Richtlinien, Berechtigungen, Domains und Ansprechpartner. In den höheren Paketstufen ist eine laufend aktualisierte Dokumentation der Microsoft-365-Konfiguration vorgesehen.
Automatisierung und Integration
Microsoft 365 kann mit bestehenden Anwendungen verbunden und für die Automatisierung wiederkehrender Geschäftsprozesse genutzt werden. Je nach Paket oder individueller Beauftragung unterstützen wir bei Integrationen und Automatisierungen mit Power Automate.
Ablauf der Beauftragung von Managed M365
Bevor wir mit Managed M365 bei Ihnen durchstarten, machen wir uns gemeinsam ein Bild von Ihrer M365 Umgebung. Dies geschieht im Rahmen einer strukturierten Ist-Analyse. Im Idealfall haben Sie bereits eine vollständige und aktuelle Dokumentation ihrer M365 Umgebung. Wir berücksichtigen diese, um uns schnell und effektiv einarbeiten können. Wenn Sie noch keine Dokumentation besitzen, dann übernehmen wir diese gerne und stellen sie Ihnen natürlich auch zur Verfügung. Anschließend übernehmen wir die Administration Ihrer M365 Umgebung.
Bedarfsanalyse
Wir besprechen Ihre aktuelle Situation, Ihre Anforderungen und die Herausforderungen, die Sie heute mit M365 haben. Dabei klären wir auch, welche Dienste bereits eingesetzt werden bzw. an welcher Stelle Optimierungsbedarf besteht.
Onboarding
Wir richten die administrativen Zugänge, Monitoring- und Alarmierungsfunktionen ein. Anschließend setzen wir die abgestimmten Sicherheitsstandards um, konfigurieren Backup- und Archivfunktionen.
Analyse Ihrer M365 Umgebung
Wir betrachten Ihre aktuelle M365 Umgebung mit allen Einstellungen und Konfigurationen. Dabei erkennen wir Fehlkonfigurationen, Sicherheitsrisiken und notwendige Vorarbeiten.
Laufender Betrieb
Nach Abschluss des Onboardings übernehmen wir die operative Verantworrung. Wir administrieren, überwachen und dokumentieren Ihre M365 Umgebung und stehen Ihnen bei Fragen, Störungen oder beratend zur Seite.
FAQ Managed Microsoft 365
Ist Microsoft 365 nicht bereits automatisch sicher?
Microsoft stellt die technische Plattform und zahlreiche Sicherheitsfunktionen zur Verfügung. Die konkrete Konfiguration, Benutzerverwaltung, Lizenzierung, Berechtigungsvergabe und laufende Kontrolle der Kundenumgebung müssen jedoch individuell umgesetzt und betreut werden.
Übernimmt make it eazy auch unseren bestehenden Microsoft-365-Tenant?
Ja. Zu Beginn analysieren wir die bestehende Umgebung und prüfen, welche technischen und organisatorischen Voraussetzungen für die Übernahme des laufenden Betriebs geschaffen werden müssen.
Wenn noch kein Microsoft-365-Tenant vorhanden ist, unterstützen wir bei der Einführung und Datenmigration.
Sind die Microsoft-365-Lizenzen enthalten?
Abhängig vom gewählten Paket sind definierte Microsoft-365-Lizenzen Bestandteil des Services. Derzeit entweder Microsoft 365 Business Premium oder Microsoft 365 Enterprise E3.
Ist ein Backup bei Microsoft 365 überhaupt notwendig?
Der Managed Service sieht eine zusätzliche Sicherung von E-Mails, Kontakten, Kalendern sowie Daten aus OneDrive, SharePoint und Teams vor. Wiederherstellungen erfolgen über make it eazy.
Microsoft selbst führt keine automatischen Backups durch. Weiterhin ist es empfehlenswert Backups außerhalb der Microsoft Rechenzentren zu speichern.
Unterstützt make it eazy auch bei Teams und SharePoint?
Ja. Die Administration und Betreuung von Teams, SharePoint und OneDrive gehören zum definierten Geltungsbereich des Managed-M365-Services. Größere neue Strukturen, Migrationen oder grundlegende Architekturänderungen können als separates Projekt behandelt werden.
Kann make it eazy auch unsere vorhandene IT-Abteilung unterstützen?
Ja. Der Service kann sowohl die vollständige laufende Betreuung als auch die gezielte Entlastung einer vorhandenen internen IT ermöglichen. Zuständigkeiten und Eskalationswege werden im Rahmen des Onboardings abgestimmt.
Sie haben Fragen zu unseren Managed Microsoft 365 für Unternehmen
oder wünschen ein Angebot?
Treten Sie mit uns in Kontakt.
Adresse
Ginsheimer Straße 1
65462 Ginsheim-Gustavsburg
Telefonnummer
06134 584367 0
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